Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Betonwin Casino (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros servicios desde la República Argentina y otros territorios donde operamos.

Al registrarte, navegar o utilizar los servicios de Betonwin Casino, aceptás las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leerlo con atención para comprender tus derechos y nuestras obligaciones en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web casino-beton-win.com y sus servicios asociados es el operador de la Plataforma Betonwin Casino, con domicilio de contacto para asuntos de privacidad en:

Correo electrónico de privacidad: [email protected]

Para consultas relacionadas con el ejercicio de derechos sobre tus datos personales, podés dirigirte a la misma dirección indicando el asunto «Protección de Datos Personales».

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación vigente en la República Argentina, en particular la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como a otras normas aplicables en las jurisdicciones donde prestamos servicios.

Asimismo, cuando corresponda, observamos estándares internacionales de buenas prácticas en materia de seguridad de la información y protección de la privacidad en el sector del entretenimiento digital y juegos en línea.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según tu interacción con la Plataforma:

Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad, nacionalidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de accesos, preferencias de configuración.
Datos financieros y transaccionales: información sobre depósitos, retiros, métodos de pago utilizados e historial de operaciones.
Datos de verificación: documentación enviada para cumplir requisitos de identificación y prevención de fraude.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y registros de actividad en la Plataforma.
Datos de comunicación: contenido de consultas enviadas a soporte, chats y correspondencia con nuestro equipo.

No recopilamos datos personales sensibles de forma innecesaria. Cuando la normativa o la prevención de lavado de activos exija información adicional, te la solicitaremos de manera explícita y con la debida fundamentación legal.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario.
Procesar depósitos, apuestas, retiros y demás transacciones en la Plataforma.
Verificar tu identidad y cumplir obligaciones legales de prevención de fraude y lavado de activos.
Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta, seguridad y cambios en nuestros servicios.
Enviar, con tu consentimiento cuando sea requerido, comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas.
Mejorar la Plataforma, analizar el uso del servicio y desarrollar nuevas funcionalidades.
Garantizar la seguridad de la Plataforma, detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas, salvo que contemos con una base legal que lo permita y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: necesario para prestarte los servicios de la Plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de identidad, prevención de fraude, reportes regulatorios.
Interés legítimo: seguridad de la Plataforma, mejora del servicio y prevención de abusos, siempre que no prevalezcan tus derechos.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y tratamientos opcionales, cuando la normativa así lo exija.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para el funcionamiento técnico del sitio, la personalización de la experiencia, el análisis estadístico y, con tu consentimiento cuando sea necesario, fines publicitarios.

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma podrían no operar correctamente sin ellas.

Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptás el uso de cookies esenciales. Para cookies no esenciales, solicitaremos tu consentimiento cuando la normativa aplicable lo requiera.

7. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos y con las garantías adecuadas:

Proveedores de servicios: procesadores de pago, proveedores de juegos, servicios de hosting, herramientas de atención al cliente y análisis, que actúan bajo nuestras instrucciones y acuerdos de confidencialidad.
Autoridades públicas: cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o solicitud fundada de un organismo competente.
Asesores profesionales: abogados, auditores o consultores, sujetos a deber de confidencialidad.
Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, con las salvaguardas correspondientes.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales independientes.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección, tales como cláusulas contractuales estándar, evaluaciones de impacto y verificación de que el destinatario cumpla estándares de seguridad equivalentes.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, incluyendo:

Mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma.
Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable en materia fiscal, contable, de prevención de lavado de activos y juego responsable.
Hasta la resolución de disputas o reclamos pendientes.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse por obligación legal.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se incluyen cifrado de comunicaciones, controles de acceso, monitoreo de sistemas y capacitación del personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible. Por ello, aunque adoptamos las medidas razonables del sector, no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

11. Derechos del titular de los datos

Conforme a la legislación argentina y, cuando corresponda, a otras normas aplicables, tenés derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre vos.
Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando la ley lo permita.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, cuando sea técnicamente posible y la normativa lo prevea.
Retiro del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en él, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, enviá un correo a [email protected] con copia de tu documento de identidad y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Asimismo, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) u otra autoridad de control competente si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos.

12. Menores de edad

Los servicios de Betonwin Casino están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta o proporcionado datos, procederemos a cerrar la cuenta y eliminar la información asociada de manera inmediata.

Si sos padre, madre o tutor legal y creés que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos a [email protected] para que tomemos las medidas correspondientes.

13. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte ofertas, promociones y novedades relacionadas con Betonwin Casino si has dado tu consentimiento o si la normativa local lo permite en el marco de una relación contractual existente. En cualquier momento podés darte de baja de estas comunicaciones utilizando el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a [email protected].

14. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la operación de la Plataforma. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

En caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que entren en vigor, cuando la ley así lo requiera. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

15. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: Consulta — Política de Privacidad

Nos comprometemos a atender tu solicitud con diligencia y en conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente en la República Argentina.